Domani, 30 ottobre, alle ore 11, il sindaco Antonio Decaro, l’assessore al Personale Angelo Tomasicchio e il presidente del Municipio III Massimiliano Spizzico interverranno all’inaugurazione del nuovo punto informativo decentrato dell’Ufficio Relazioni con il Cittadino, presso la sede municipale, in via Ricchioni 1.
Dopo gli sportelli URP già attivi a Japigia, presso il comando d Polizia Municipale, e a Poggiofranco, presso la sede del Municipio II, da lunedì anche i cittadini del Municipio III potranno rivolgersi ad un operatore qualificato e:
- chiedere informazioni sui servizi del Comune, orari degli uffici, orari dei trasporti pubblici locali, concorsi, eventi, spettacoli, attività del Comune e di altri enti e istituzioni pubbliche
- ottenere la modulistica per accedere ai servizi comunali ed eventuali chiarimenti per una corretta compilazione
- richiedere consulenza e orientamento sulle varie opportunità e agevolazioni offerte dal Comune
- presentare istanze, domande e reclami
- esercitare il diritto di accesso agli atti
- segnalare problemi o situazioni di pericolo
- esporre casi e problematiche individuali
- essere agevolati nei rapporti con altre istituzioni
- fornire suggerimenti utili al miglioramento dei servizi offerti dal Comune.
Il nuovo URP osserverà i seguenti orari:
- lunedì ore 8.30 – 12.00
- martedì ore 15.30 – 17.30
- mercoledì ore 8.30 – 12.00
Oltre al servizio di sportello con operatore, sarà attivato anche un call center per i cittadini del Municipio III attraverso il numero dedicato 080/5774645.
Il call center sarà attivo nei seguenti orari:
- lunedì ore 9.30 – 13.30
- martedì ore 9.30 – 13.30 / 14.30 – 17.30
- mercoledì ore 9.30 – 13.30
- giovedì ore 9.30 – 13.30 / 14.30 – 17.30
- venerdì ore 9.30 – 13.30
