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L’intelligenza artificiale spaventa il consumatore: per il 72% degli italiani aumenta la vulnerabilità nei servizi

Un problema da risolvere, una prenotazione da completare, un abbonamento da interrompere. Operazioni quotidiane che, quando l’unico interlocutore è un sistema automatizzato, possono diventare percorsi senza uscita. La ricerca ADOC-EURES sull’intelligenza artificiale…