Il Ministero della Salute ha autorizzato l’attivazione del 116117 in Puglia. Il numero telefonico 116117 è il Numero Europeo Armonizzato (NEA) per l’accesso alle cure mediche non urgenti e ad altri servizi sanitari territoriali a bassa intensità/priorità di cura. Si tratta, dunque, di uno strumento che rientra nel potenziamento dell’assistenza territoriale. Potrà essere chiamato da tutti i cittadini e affianca ma non sostituisce i numeri di emergenza 118 e 112, che restano i riferimenti in caso di emergenze e necessità di cura ad alta intensità. Nel caso in cui durante la telefonata al 116117 sia rilevata un’emergenza, la chiamata sarà trasferita al 118.
Il nuovo numero europeo armonizzato (NEA) sarà attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette. Non trattandosi di un numero destinato alle urgenze, il 116117 non sarà contattabile da un cellulare bloccato. Il Numero Europeo Armonizzato è stato istituito per fornire indicazioni e assistere le persone che hanno bisogno di cure non urgenti. Nella prima fase sperimentale dell’attivazione, prevista in autunno, il 116117 sostituirà i vecchi recapiti della continuità assistenziale (la ex guardia medica) e fornirà indicazioni sui servizi attivi sul territorio e su come accedervi. L’attivazione proseguirà gradualmente fino a includere tutti i servizi dell’assistenza territoriale. A regime il 116117 potrà fornire consigli medici non urgenti, assicurerà il contatto diretto con la guardia medica turistica e i medici della continuità assistenziale, potrà fornire informazioni sull’accesso a medici di medicina generale e pediatri di libera scelta, metterà in connessione l’utente con le case di comunità e le centrali operative territoriali. Inoltre, in fase avanzata, potrà attivare i servizi di telemedicina e televisita.
L’iter che ha portato all’autorizzazione dell’attivazione è entrato nella fase nevralgica agli inizi di luglio. La Regione Puglia ha trasmesso al Ministero della Salute la deliberazione della Giunta regionale della Puglia n. 918 con la quale è stato approvato il “Progetto di realizzazione del Numero Europeo Armonizzato (NEA) 116117 e istituzione delle relative centrali operative”. Il Ministero della Salute, preso atto della valutazione positiva espressa dalla struttura di monitoraggio dello stesso dicastero, il 5 agosto scorso ha autorizzato la Regione Puglia ad attivare in via sperimentale il numero 116117. La struttura di monitoraggio verificherà, dai report trasmessi dalla Regione Puglia, lo stato di avanzamento. In Puglia sono previste tre centrali operative e, precisamente, nelle ASL di Lecce, Bari e Foggia, ciascuna punto di riferimento delle tre macroaree in cui è stato suddiviso l’intero territorio pugliese.
