Nell’ambito delle attività di monitoraggio e comunicazione che interessano la misura MUVTinBUS365, Amtab spa sta potenziando i servizi di informazione e assistenza all’utenza implementando il proprio portale web con nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale. Sul portale dell’azienda è stato messo a disposizione dei cittadini un servizio di chatbot avanzato, NIC-O (New Intelligent Comunication), in grado di interagire con i cittadini fornendo informazioni e supporto. Il Chatbot è stato sviluppato con l’obiettivo di assistere gli utenti nella navigazione del sito AMTAB, garantendo un’interazione fluida, veloce ed efficiente.
Al momento il servizio è fruibile nella versione BETA, quindi sperimentale, ed è stato strutturato in diverse macroaree, ciascuna dedicata a specifici servizi erogati da AMTAB, come di seguito specificato: News; mezzi pubblici, Muvt, aree di sosta e segnalazioni.
