Sui taxi di Bari arrivano i QR Code per consultare le tariffe ufficiali e valutare la qualità del servizio. Il Comune ha disposto l’installazione, su tutte le vetture adibite al trasporto pubblico non di linea, di appositi cartelli informativi contenenti due codici digitali che consentiranno ai passeggeri di conoscere i costi delle corse e di esprimere un giudizio sull’esperienza di viaggio. Un sistema pensato per garantire maggiore trasparenza e raccogliere le segnalazioni degli utenti, compresi i turisti stranieri.
Il provvedimento è stato adottato attraverso una determinazione del Settore Polizia Annonaria, Ecologia e Attività produttive del Comune di Bari e prevede l’introduzione di due strumenti distinti, accessibili direttamente attraverso lo smartphone. Il primo QR Code rimanderà alla pagina istituzionale del Comune contenente le tariffe vigenti del servizio taxi, permettendo ai passeggeri di verificare i costi ufficiali. Il secondo, invece, consentirà di accedere a un questionario digitale attraverso il quale sarà possibile esprimere una valutazione sulla corsa effettuata e fornire indicazioni utili all’amministrazione per monitorare la qualità del servizio.
Le informazioni saranno disponibili sia in italiano sia in inglese, così da agevolare anche i visitatori stranieri che utilizzano i taxi durante il soggiorno in città. I cartelli saranno forniti gratuitamente dal Comune e dovranno essere collocati in una posizione facilmente visibile all’interno delle autovetture, preferibilmente sui poggiatesta dei sedili anteriori, in modo da consentire ai passeggeri di consultarli durante il tragitto. La misura si aggiunge agli obblighi informativi già previsti dal regolamento comunale del servizio taxi e rientra nelle iniziative dell’amministrazione per migliorare l’accessibilità delle informazioni e favorire la partecipazione degli utenti alla valutazione dei servizi pubblici.
“Con questa iniziativa mettiamo a disposizione dei cittadini e dei turisti uno strumento semplice e immediato per conoscere le tariffe ufficiali del servizio taxi e, allo stesso tempo, per contribuire attivamente al suo miglioramento”, ha dichiarato l’assessore allo Sviluppo locale e alla Blue Economy, Pietro Petruzzelli.Secondo l’assessore, il nuovo sistema permetterà di raccogliere informazioni utili per individuare eventuali criticità e intervenire sulla qualità delle prestazioni offerte.
“Attraverso i QR Code sarà possibile consultare informazioni aggiornate direttamente dalla fonte istituzionale e condividere la propria esperienza, offrendo all’amministrazione elementi utili per monitorare la qualità del servizio e individuare eventuali margini di miglioramento. Bari è una città sempre più attrattiva sul piano turistico e commerciale e poter contare su servizi efficienti, trasparenti e accessibili è fondamentale”, ha evidenziato l’assessore, ribadendo infine l’obiettivo di rafforzare il rapporto di fiducia tra cittadini, turisti, operatori del settore e amministrazione comunale.
