La Ripartizione Programmazione, Innovazione e Comunicazione rende noto che, a partire dal prossimo sabato 29 novembre, il call center comunale dedicato alle attività di informazione sui cantieri attivi e/o in fase di attivazione sul territorio cittadino sarà disponibile anche il sabato mattina, dalle ore 9 alle ore 13. Il nuovo servizio, avviato per garantire ai cittadini informazioni tempestive […]
Sono attivi i nuovi numeri del CUP: 080.8247560 per le prenotazioni con ricetta rossa e dematerializzata, 080.8247564 per le prenotazioni in regime ALPI (intramoenia). Tempi di attesa ridotti al minimo e un servizio più efficiente per i pazienti: è questo l’obiettivo del potenziamento del call center CUP dell’Istituto Tumori “Giovanni Paolo II” di Bari, Istituto […]
Le nuove regole contro il telemarketing ingannevole, che vietano l’uso truffaldino dei numeri fissi con prefisso +39 e che dal 19 novembre saranno estese anche ai numeri mobili, rappresentano un primo passo importante per la tutela dei cittadini pugliesi. Secondo Adiconsum Puglia, però, non bastano: “I call center illegali troveranno presto nuovi modi per aggirare […]
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha avviato sette procedimenti istruttori nei confronti di altrettante società operanti nel settore del telemarketing, accusate di condotte scorrette nella promozione di contratti per energia e telecomunicazioni. L’intervento è stato reso possibile anche grazie alla collaborazione con la Guardia di Finanza. Le aziende coinvolte sono Action S.r.l., […]
“È con grande dispiacere che constatiamo ancora una volta la mistificazione della realtà da parte dei sindacati, che continuano a semplificare e distorcere una vicenda industriale complessa”. Giulio Saitti, direttore generale di Network Contacts, commenta così le dichiarazioni rese dalla Cgil sul tema dell’avvio della procedura di licenziamento collettivo per i 96 dipendenti impiegati nella […]
Le bollette continuano a fare notizia. Da giorni si parla degli effetti della delibera pubblicata da Arera con le indicazioni per i clienti domestici vulnerabili per accedere al Servizio a Tutele Graduali. Un provvedimento che ha destato grande interesse perché attualmente i clienti vulnerabili sono 11,8 milioni e perché c’è la possibilità di ottenere uno […]
Chiedono l’intervento del Governo in quanto le condizioni del contratto sono inaccettabili. Questo in sintesi, quanto emerso dalla manifestazione organizzata a Bari oggi dall’Unione Sindacale di Base con altre organizzazioni sindacali per i diritti dei lavoratori dei call center. Una delegazione è stata poi ascoltata in Prefettura. La manifestazione si è svolta in due distinti […]
La segretaria generale della Cgil Puglia, Gigia Bucci, ha rivolto un appello alla Regione Puglia affinché sospenda “gli accordi di programma in essere per quelle aziende che applicano contratti vergogna, e ce ne sono nel nostro territorio. Si tratta di accordi che riportano le lancette della storia del settore a oltre vent’anni fa”. È accaduto […]
In Italia, l’aggressione dei call center è diventato un fenomeno sempre più invasivo e preoccupante. Quotidianamente, milioni di cittadini ricevono telefonate non richieste da operatori che millantano di rappresentare note società fornitrici di servizi. In realtà, si tratta spesso di agenzie terze che ottengono i numeri di telefono con modalità poco chiare e, in alcuni […]
Si è tenuta la seconda riunione per la clausola sociale legata al passaggio di 40 lavoratori da Covisian al Consorzio 3G (ed in subappalto a Network Contacts e Bianco Service) impegnati sulla commessa pubblica della ASL di Bari. I lavoratori dovrebbero transitare nelle nuove aziende da fine giugno: parallelamente, l’azienda uscente Covisian ha aperto una […]
E’ in corso la vertenza dei 1500 lavoratori dei call center impegnati sulla commessa Enel Tutelato, all’indomani della chiusura del Mercato Tutelato per quello Libero. In Puglia la vertenza tocca circa 300 persone, divise tra Molfetta e Taranto con i call center Network e Covisian. “Questi territori, già fortemente sotto pressione per le tantissime vertenze, […]
Il 31 luglio potremo dire addio al telemarketing sui cellulari. Entro quella data, infatti, è previsto il nuovo registro delle opposizioni, che permetterà di bloccare le chiamate indesiderate anche sui cellulari, oltre che sui numeri fissi. Lo prevede il regolamento contenuto nel decreto firmato il 27 gennaio dal Presidente della Repubblica, che è appena stato […]