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- 23 Maggio 2025
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Chiamate moleste dai call center, i nomi delle aziende indagate

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha avviato sette procedimenti istruttori nei confronti di altrettante società operanti nel settore del telemarketing, accusate di condotte scorrette nella promozione di contratti per energia e telecomunicazioni. L’intervento è stato reso possibile anche grazie alla collaborazione con la Guardia di Finanza. Le aziende coinvolte sono Action S.r.l., […]

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- 20 Marzo 2025
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Licenziamento collettivo in Network Contacts: “Ridotta l’attività”

“È con grande dispiacere che constatiamo ancora una volta la mistificazione della realtà da parte dei sindacati, che continuano a semplificare e distorcere una vicenda industriale complessa”. Giulio Saitti, direttore generale di Network Contacts, commenta così le dichiarazioni rese dalla Cgil sul tema dell’avvio della procedura di licenziamento collettivo per i 96 dipendenti impiegati nella […]

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- 8 Febbraio 2025
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Attenzione alle offerte telefoniche e… ai call center scorretti

Le bollette continuano a fare notizia. Da giorni si parla degli effetti della delibera pubblicata da Arera con le indicazioni per i clienti domestici vulnerabili per accedere al Servizio a Tutele Graduali. Un provvedimento che ha destato grande interesse perché attualmente i clienti vulnerabili sono 11,8 milioni e perché c’è la possibilità di ottenere uno […]

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- 3 Febbraio 2025
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Lavoro, a Bari la protesta dei lavoratori del call center

Chiedono l’intervento del Governo in quanto le condizioni del contratto sono inaccettabili. Questo in sintesi, quanto emerso dalla manifestazione organizzata a Bari oggi dall’Unione Sindacale di Base con altre organizzazioni sindacali per i diritti dei lavoratori dei call center. Una delegazione è stata poi ascoltata in Prefettura. La manifestazione si è svolta in due distinti […]

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- 10 Gennaio 2025
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Lavoro, Cgil Puglia: “Basta contratti vergogna, sospendere accordi”

La segretaria generale della Cgil Puglia, Gigia Bucci, ha rivolto un appello alla Regione Puglia affinché sospenda “gli accordi di programma in essere per quelle aziende che applicano contratti vergogna, e ce ne sono nel nostro territorio. Si tratta di accordi che riportano le lancette della storia del settore a oltre vent’anni fa”. È accaduto […]

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- 10 Dicembre 2024
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Cresce il telemarketing “aggressivo” dei call center, come difendersi

In Italia, l’aggressione dei call center è diventato un fenomeno sempre più invasivo e preoccupante. Quotidianamente, milioni di cittadini ricevono telefonate non richieste da operatori che millantano di rappresentare note società fornitrici di servizi. In realtà, si tratta spesso di agenzie terze che ottengono i numeri di telefono con modalità poco chiare e, in alcuni […]

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- 7 Giugno 2024
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Appalto call center con Asl Bari, a rischio 40 lavoratori

Si è tenuta la seconda riunione per la clausola sociale legata al passaggio di 40 lavoratori da Covisian al Consorzio 3G (ed in subappalto a Network Contacts e Bianco Service) impegnati sulla commessa pubblica della ASL di Bari. I lavoratori dovrebbero transitare nelle nuove aziende da fine giugno: parallelamente, l’azienda uscente Covisian ha aperto una […]

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- 3 Gennaio 2024
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Chiude il mercato tutelato, a rischio 300 lavoratori in Puglia

E’ in corso la vertenza dei 1500 lavoratori dei call center impegnati sulla commessa Enel Tutelato, all’indomani della chiusura del Mercato Tutelato per quello Libero. In Puglia la vertenza tocca circa 300 persone, divise tra Molfetta e Taranto con i call center Network e Covisian. “Questi territori, già fortemente sotto pressione per le tantissime vertenze, […]

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- 11 Aprile 2022
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Stop alle telefonate dei call center sui cellulari: nuove regole dal 31 luglio

Il 31 luglio potremo dire addio al telemarketing sui cellulari. Entro quella data, infatti, è previsto il nuovo registro delle opposizioni, che permetterà di bloccare le chiamate indesiderate anche sui cellulari, oltre che sui numeri fissi. Lo prevede il regolamento contenuto nel decreto firmato il 27 gennaio dal Presidente della Repubblica, che è appena stato […]

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- 4 Febbraio 2022
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Stop alle telefonate dei call center sui cellulari: nuove regole da questa estate

A breve potremo dire addio al telemarketing sui cellulari. Potremo quindi scegliere di non ricevere più le poco tollerate telefonate dai call center sia con gli operatori che con la voce registrata. Un disturbo per molti, costretti a subire le insistenze delle agenzie di promozione che vendono servizi e prodotti in qualsiasi orario della giornata. […]

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- 14 Marzo 2020
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Coronavirus, nei call center di Bari e provincia proseguono attività “non necessarie”

“Non si comprende la ragione per cui, secondo i recentissimi decreti è vietato ogni tipo di assembramento e poi si tollerano determinate situazioni quali luoghi di lavoro dove in un unico spazio si concentrano, contemporaneamente, centinaia di lavoratori”. La denuncia è di Sabino de Razza, coordinatore provinciale dell’USB – Unione Sindacale di Base, che all’indomani del […]

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- 13 Gennaio 2019
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Call center e “sfruttamento” dei lavoratori, appello della Regione Puglia: “Il Governo deve regolamentare la materia”

L’assessore allo Sviluppo Economico, Mino Borraccino, ha inviato una nota sulla materia riguardante la regolamentazione del lavoro dei call center. “Ancora una volta – scrive – ci troviamo di fronte a problemi gestionali riguardanti un call center. In questo caso si tratta di Planet Group, presente a Taranto (dove impiega 250 dipendenti), Brindisi, Lecce e […]

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